Términos del servicio
TÉRMINOS Y CONDICIONES – entinta.cl
INFORMACIÓN GENERAL
Bienvenido a entinta.cl. Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a entinta.cl, operado por JARO Multiservicios LTDA.
Este sitio web y tienda online, incluyendo toda la información, contenido, herramientas, productos y servicios disponibles (los “Servicios”), son ofrecidos al usuario bajo la condición de aceptación de los presentes Términos del Servicio.
Al acceder, navegar o utilizar este sitio, usted acepta estos Términos y nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo, no debe utilizar nuestros Servicios.
SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA
Para utilizar nuestros Servicios, usted declara ser mayor de edad según la legislación chilena.
Usted se compromete a proporcionar información veraz, completa y actualizada al momento de realizar una compra, incluyendo datos de contacto, facturación y envío.
Es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y de toda actividad realizada bajo ella.
SECCIÓN 2 - PRODUCTOS
Nuestros productos son, en su mayoría, personalizados o fabricados a pedido.
Hacemos todos los esfuerzos razonables para mostrar los productos de forma fiel. Sin embargo, los colores o terminaciones pueden variar levemente según el dispositivo o proceso de impresión.
En caso de fallas o defectos, el cliente podrá ejercer sus derechos conforme a la legislación chilena vigente.
Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar productos sin previo aviso.
SECCIÓN 3 - PEDIDOS
Al realizar un pedido, usted realiza una oferta de compra. Nos reservamos el derecho de aceptar o rechazar pedidos por razones justificadas, tales como:
- Falta de stock
- Errores en el precio o descripción
- Sospecha de fraude
El pedido se considerará aceptado una vez confirmado por correo electrónico.
Debido a la naturaleza personalizada de nuestros productos, no se garantiza la posibilidad de cancelación una vez iniciado el proceso de producción.
SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN
Todos los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario.
Los precios, promociones y descuentos pueden cambiar sin previo aviso.
El cliente se compromete a proporcionar información de pago válida y autoriza el cobro correspondiente.
SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA
Los plazos de entrega son referenciales y pueden variar por causas externas.
entinta.cl será responsable del producto hasta su entrega efectiva al cliente.
En caso de pérdida, daño o inconvenientes en el transporte, el cliente podrá contactarnos para gestionar una solución conforme a la normativa vigente.
SECCIÓN 6 - GARANTÍA LEGAL
En caso de que un producto presente fallas o defectos, el cliente podrá ejercer su garantía legal dentro de los 6 meses siguientes a la recepción del producto, conforme a la Ley N° 19.496.
El cliente podrá optar por:
- Cambio del producto
- Reparación gratuita
- Devolución del dinero
Esta garantía aplica cuando la falla es atribuible a fabricación.
SECCIÓN 7 - PRODUCTOS PERSONALIZADOS
Debido a que nuestros productos son personalizados:
- No se aceptan devoluciones por gusto, error del cliente o apreciaciones subjetivas
- No se aceptan cambios una vez aprobado el diseño o iniciado el proceso productivo
Sin embargo, sí se aplicará garantía legal en caso de fallas de fabricación, como:
- Impresión defectuosa
- Manchas o suciedad
- Errores atribuibles a producción
SECCIÓN 8 - PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido del sitio (imágenes, diseños, textos, logotipos, etc.) es propiedad de entinta.cl o sus licenciatarios y está protegido por la legislación chilena.
Queda prohibido su uso sin autorización previa.
SECCIÓN 9 - HERRAMIENTAS Y ENLACES DE TERCEROS
Podemos ofrecer acceso a herramientas o enlaces de terceros. No somos responsables por su contenido, funcionamiento o políticas.
El uso de estos servicios es bajo su propio riesgo.
SECCIÓN 10 - RELACIÓN CON SHOPIFY
Nuestra tienda opera con tecnología de Shopify.
Sin embargo, todas las transacciones se realizan directamente con entinta.cl. Shopify no es responsable de las ventas ni de los productos ofrecidos.
SECCIÓN 11 - DATOS PERSONALES
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad.
Al utilizar nuestros Servicios, usted acepta el tratamiento de sus datos conforme a dicha política.
SECCIÓN 12 - COMENTARIOS Y CONTENIDO DEL USUARIO
Cualquier comentario, sugerencia o contenido enviado podrá ser utilizado por entinta.cl sin compensación, con fines comerciales o de mejora del servicio.
Usted es responsable del contenido que publique.
SECCIÓN 13 - ERRORES E INEXACTITUDES
Nos reservamos el derecho de corregir errores, inexactitudes u omisiones en cualquier momento, incluso después de realizado un pedido.
SECCIÓN 14 - USOS PROHIBIDOS
Está prohibido utilizar el sitio para:
- Actividades ilegales
- Fraude o suplantación
- Difusión de malware
- Vulnerar derechos de terceros
Nos reservamos el derecho de suspender cuentas que infrinjan estas condiciones.
SECCIÓN 15 - RESCISIÓN
Podremos suspender o terminar el acceso a nuestros Servicios en caso de incumplimiento de estos Términos.
SECCIÓN 16 - RESPONSABILIDAD
No seremos responsables por daños derivados del uso indebido del sitio.
Sin perjuicio de lo anterior, nada en estos Términos limita los derechos del consumidor establecidos en la legislación chilena.
SECCIÓN 17 - INDEMNIZACIÓN
El usuario acepta indemnizar a entinta.cl ante cualquier daño derivado de su uso indebido del sitio o incumplimiento de estos Términos.
SECCIÓN 18 - DISPOSICIONES GENERALES
Si alguna cláusula es declarada inválida, las demás seguirán vigentes.
SECCIÓN 19 - CESIÓN
No podrá ceder sus derechos sin autorización. Nosotros sí podremos hacerlo conforme a la ley.
SECCIÓN 20 - LEY APLICABLE
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile.
Cualquier conflicto será resuelto por los tribunales ordinarios de justicia chilenos.
SECCIÓN 21 - CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios serán publicados en el sitio.
SECCIÓN 22 - CONTACTO
Para consultas sobre estos Términos:
JARO Multiservicios LTDA
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📞 +56 9 6452 5443
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