Política de Envíos – entinta.cl

En entinta.cl, trabajamos para que recibas tus productos personalizados de forma segura y en el menor tiempo posible.

1. Tiempos de procesamiento

Todos nuestros productos son fabricados a pedido.

• El tiempo de producción es de 1 a 5 días hábiles, dependiendo del tipo de producto y volumen del pedido.
• Este plazo comienza una vez confirmado el pago y aprobado el diseño (cuando corresponda).

2. Tiempos de envío

Una vez despachado el pedido, los tiempos de entrega estimados son:

• Región Metropolitana: 1 a 3 días hábiles
• Regiones: 2 a 7 días hábiles
• Zonas extremas: pueden presentar mayores tiempos de entrega

Estos plazos son referenciales y pueden variar según la empresa de transporte.

3. Métodos de envío

Trabajamos con empresas de transporte externas. El cliente podrá seleccionar el método disponible al momento de la compra.

Una vez enviado el pedido, recibirás un número de seguimiento para monitorear la entrega.

4. Costos de envío

El costo de envío:

• Se calcula automáticamente al momento de la compra
• Depende del destino, peso y volumen del pedido

Podrán existir promociones con envío gratuito, las cuales serán informadas oportunamente.

5. Responsabilidad del envío

entinta.cl es responsable del producto hasta su entrega efectiva al cliente.

Si tu pedido presenta:

• Daños durante el transporte
• Pérdida
• Problemas en la entrega

Debes contactarnos a la brevedad para gestionar una solución.

6. Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente los datos de envío.

En caso de errores en la dirección:

• El cliente deberá asumir costos adicionales de reenvío
• Los tiempos de entrega podrían verse afectados

7. Intentos de entrega

Si el courier no logra entregar el pedido:

• Podrá realizar nuevos intentos o derivarlo a una sucursal
• Si el pedido es devuelto, el cliente deberá pagar un nuevo envío

8. Retrasos

No nos hacemos responsables por retrasos ocasionados por:

• Empresas de transporte
• Condiciones climáticas
• Situaciones de fuerza mayor

Sin embargo, te ayudaremos a gestionar cualquier inconveniente con el courier.

9. Productos personalizados

Debido a que nuestros productos son personalizados:

• Los tiempos de producción son obligatorios antes del envío
• No realizamos envíos inmediatos salvo que se indique expresamente